Успех с первого звонка! Как это бывает, рассказ от первого лица ⠀ Звонила клиенту с поводом налади

👍Успех с первого звонка! Как это бывает, рассказ от первого лица😉 ⠀ Звонила клиенту с поводом наладить сотрудничество. Обычно процесс не быстрый. Сначала выясняем потребности клиента, потом делаем предложение, по найденным точкам интереса, далее клиент берет время подумать и сравнить цены, потом рассказываем о преимуществах компании, что мы можем предложить, чем мы отличаемся от наших конкурентов, узнаем, что важно для конкретного клиента и так далее. То есть проводится достаточно серьезная работа. ⠀ ☝Но в этот раз было все совсем не так. После того, как я представилась, клиент сразу спросил цену на оптический кабель. Когда я озвучила стоимость, он спросил, возможна ли отправка сегодня. ⠀ Так как  звонок  был утром, то для оплаты и отгрузки было еще много времени. ⠀ Я очень обрадовалась, подумала: " Ух-ты как все просто, но потом засомневалась,  не может все быть так просто". ⠀ 💰Пришла оплата от клиента, мы сделали отгрузку и товар успешно поехал к клиенту, и я вздохнула с облегчением. ⠀ Через несколько дней позвонила своему заказчику с вопросом о качестве нашей работы и товара. ⠀ Клиент сказало, что я его не предупредила, кабель не со сталькой, а с диэлектрическим стеклопрутком. ⠀ Конечно сразу мысль, ну вот:( грустненько так спрашиваю: что, не подходит? А он - Наоборот, это даже лучше! ⠀ 👍В итоге мы превзошли ожидания клиента. Ребята, соратники по профессии, чудеса бывают, надо только в это верить и работать на качество, на совесть! Убедилась на собственном опыте ;) ⠀ Как Вы думаете, кто из наших менеджеров так умеет работать? ⠀ #отпическикабель #историяклиента #доставкахарьков #сотрудничество #group