Останнім кроком у оцінці ефективності є перевірка розуміння вищим керівництвом своїх обов'язків.

Останнім кроком у оцінці ефективності є перевірка того, чи розуміють ТОПи свої обов'язки щодо підлеглих. Очевидно? Так. Проте, як виявилося, це одна з найбільших проблем у невеликих компаній. Отже, ТОП є ефективним у той час, коли він має точку зору, що є керівником для своїх підлеглих. Слід визначити, які функції виконують ТОПи, які обов'язки вони виконують, а які делегують. І ЯК вони їх делегують. Чи навчають вони свій персонал і чи розбираються з ним у якійсь питаннями. Зазвичай існує два типи неоптимальних ситуацій: 🔴 Перший - це хлопці, які все роблять самі, хоча вони мають підлеглих. 🔴 Другий - це позиція: "Я вам віддав, ви тепер повинні зробити. Не зробили - погано. Але ви повинні зробити". Як керівник він не розібрався, чи зможе той, кому передано завдання, виконати його. Буває таке, що просто не досягнута згода з підлеглими, на виконання якої вони згодні. Або завдання ставиться неправильно і люди його не розуміють. Рекомендуємо визначити, наскільки ТОПи готові до своєї роб